售后工程师

岗位职责:

1. 负责公司产品的安装及调试,并按要求提交工程报告,对工程质量负责;

2. 负责公司产品的售后维护工作,提高问题一次解决率;

3. 负责常规产品的演示、客户培训工作;

4. 负责客户需求的有效传递;

5. 对发现的客户商机及时反馈;

6. 对客户满意度负责;

7. 完成上级交代的其他事务。

 

任职要求:

1. 本科及以上学历,有电子专业背景者优先;

2. 能够积极学习产品知识与行业应用知识;

3. 具备良好的沟通技巧与客户服务意识,有效聆听并积极解决客户问题;

4. 有技术支持或系统集成工作经验,音视频、安防行业工作经验者优先;

5. 可以适应出差。